O BRB ampliou sua rede aos beneficiários do Passe Livre Estudantil.
Um novo posto do BRB Mobilidade, voltado para os estudantes, já está
em funcionamento na 108 Sul (Galeria do Metrô). No total, já chega
a dez as unidades disponíveis para os alunos com acesso ao Passe
Livre. Para a população que utiliza o transporte público em geral,
o BRB já oferece 80 postos de atendimento.
Desde que assumiu o Sistema de Bilhetagem Automática, o SBA, o BRB
tem aumentado a capilaridade na rede de atendimento, não apenas aos
estudantes, mas também em relação a todos usuários do BRB
Mobilidade. O Banco também lançou um site, o mobilidade.brb.com.br
para oferecer atendimento, desenvolveu um aplicativo – o BRB
Mobilidade (disponível nas lojas IOS e Android) - e criou uma
central de atendimento exclusivo ao usuário 3120-9500.
No caso dos estudantes, todo o procedimento de cadastramento para
novos usuários ou de atualização do cadastro (no caso de mudança
de escola, curso ou endereço), pode ser feito pelo
mobilidade.brb.com.br/passelivre. Não há necessidade de ir a uma
das lojas físicas, apenas em casos específicos como para a retirada
de cartão ou para troca, em caso de a mídia ter sido danificada.
“Mudamos o sistema de cadastramento, de atendimento e de tecnologia
para melhorar a experiência do usuário. Com a possibilidade do
cadastramento on-line, os estudantes têm mais uma ferramenta à
mão”, afirma o presidente do BRB, Paulo Henrique Costa.
ATENDIMENTO ITINERANTE
Outra novidade que o Banco colocou à disposição dos usuários do
transporte público do DF essa semana foi o atendimento itinerante.
Para isso, o BRB colocou em circulação oito vans BRB (conveniência
móveis) para recarregar os cartões dos usuários do Cartão
Mobilidade. A agenda das vans será atualizada semanalmente e pode
ser conferida pelo endereço:
https://portal.brb.com.br/para-voce/comodidade-e-atendimento/rede-deatendimento/conveniencia-movel-brb
.
Confira aqui a lista completa de atendimento aos beneficiários do
Passe Livre Estudantil:
- 108 Sul (Galeria do Metrô)
- Galeria dos Estados
- Mezanino da Rodoviária
- Sobradinho
- Taguatinga
- 112 Sul
- Planaltina
- Gama
- Brazlândia
- Santa Maria.
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